「奇迹娱乐在线」90%的药店做不到这几点,所以他们成不了百年名店!

2019-03-18 00:15 出处:bti体育投注站

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2016年4月起,中国药店官方微信独家推出“连锁药店百大经理人巡访活动”,将遍访全国百名连锁药店总经理、副总经理、总监等高级职业经理人,所有受邀采访对象还将同步进入“2016中国药店年度经理人”候选榜。本次活动由中国药店杂志社主办、华润三九协办。本期我们采访的是河南张仲景大药房总经理杨明江。

在中国汉字语义中,“野心”常被冠以贬义,但在如今商界这个充满挑战的领域,“野心”所具有的积极意义似乎要比“雄心壮志”更有冲击力,“野心”总会让人热血沸腾,全力以赴,去面对所有的困难与挑战。

“百年名店是我们企业唯一的目标。”——这是河南张仲景大药房的野心,也是总经理杨明江的野心,他相信一个敢于承担起“医圣仲景”名号的企业和团队也必然能够承载起这样一颗渴望走过百年之路的野心。

离开工业,零售将是另一片天地

98年大学毕业,进入宛西制药(现仲景宛西制药股份有限公司),从药品销售到地区经理,杨明江在制药工业上磨练了近12个年头,工商管理专业出身的他似乎从一开始就对医药行业有着不一样的好感与执着:“虽然我不是医药专业出身,但是我希望我的孩子都能够走上这条道路,尤其是中医,‘一人学中医,健康五代人’,我从进入这个行业开始到现在真的学习到了很多,但是还有更多未知的东西需要我去继续探索。”于是,2010年杨明江来到了张仲景大药房担任总经理一职,从而完成了从医药工业到医药零售的行业和身份的转变,也继续着他的医药行业探索之路。

“如今医药行业是一个大健康产业,朝阳行业,但是行内人都明白,做零售不易。”这是杨明江担任总经理六年来的深刻体会,“就我个人而言,医药行业里,在工业上是很潇洒的,而在零售上则是很琐碎的,工业领域,制定好一个方案,一年都可以按照制定好的营销计划来执行;而在零售领域,每天都要面临着新问题,变动性很大。”

尽管如此,杨明江依然对自己现在所做的事情“感到很快乐”:“从事大健康这个行业我是真的感到很快乐,也是蛮幸福的。从事医药零售行业的很多都是年轻人,我和他们在一起,感觉自己也都变得年轻了;医药行业是健康产业;我们通过张仲景这个平台去向社会传播‘大健康’理念;可以去传播一种健康的文化,这种文化是对中国中医药文化的一种传承与弘扬,尤其是对于张仲景大药房这样一家致力于打造百年名店的企业,更应该相信这种传统的文化一定回归到未来的文化主流中去。”

“我从来不为自己留后路”

很多企业家对于职业经理人这样一个职位的存在都存在着不同的理解,认为他们缺乏承担,缺乏责任的担当,基本上是包赢不包输,赢了是创造出来大家分享,但是输了跟他没关系,最多就是丢下烂摊子走人。所以很多企业内部都会出现管理者追求的东西、做的东西跟股东之间、增值价值之间出现矛盾的问题。即所谓的“价值追求不一致。”可是,同样作为一名职业经理人,杨明江则将企业的责任看做自己的责任,无论是输还是赢,他所想的都是“把企业的事情当做自己的事情尽全力做好,绝不给自己留后路。”

杨明江不止一次地感恩集团董事长孙耀志所带给他的信任与成长:“我来到这个企业里面,虽然是职业经理人,但是还是当成自己的事业来做的,很多人跟我说,杨明江,你要为自己留条后路,为自己以后的事情考虑。但是我这个人从来不为自己留后路,如果为自己留了后路就不会把自己现在的工作干得更好,所以我从来不想后路的事,就想着全心全意把这个事业做好。董事长对我很信任,我很感激,绝不能辜负。”

在杨明江看来,人一生中一定要珍惜三个“好”:第一,一定要有一个好平台,抓住并珍惜这个好平台;第二,要珍惜一个好老板;第三则是要珍惜好老板给你的好机会,这个机会给你了,你没抓住就只能后悔和遗憾了。“我们的董事长深谙用人之道,知人善用,我一个农村出来的孩子,大学时性格又比较内向,只善于行动,不善于表达。我有今天的变化正是被我的老板雕琢出来的,从他的一言一行中,我学到了很多做人做事的道理。如今回头一看,所有的做事其实都是在做人,先做人后做事。我们做企业也是做人,做人要有人格,做企业则要做有品格的事,既不能砸了自己的品牌,更不能坏了企业的形象。所以我们一直要求自己的员工要诚信务实,张仲景大药房从不做欺骗消费者的事情,不搞噱头,这也是我们骨子里的坚守。

打开“百年名店“之门的那把钥匙

谈及进入张仲景大药房担任总经理六年来的工作经历,杨明江认为他的一切努力都只为一个目标,那就是如何将张仲景大药房打造成为一个百年名店,将“仲景”打造成一个百名品牌,“品牌是什么?品牌就是野心,眼高才能心高,心高才能手高。所以,中医药文化就是“仲景”这个品牌的载体,如何能让品牌拥有实实在在的能量,这才是我们建立百年名店的关键所在。”

第一,“中医中药是我们的生命”

“从大的方面来说,我们是‘仲景’品牌,仲景是医圣,我们的所作所为就不能够辱没这个名号,所以必须要做百年,百年名店是我们企业唯一的战略目标。阿里巴巴宣称要做102年,电商可以做到102年,我们实体一定要到103年。”

杨明江认为张仲景品牌要想“活到百年”,就必须要做中医中药。张仲景本人就是一位医术和医德都让后人膜拜的医学伟人,他坐堂行医,初一、十五在大堂上为百姓看病,所谓“医圣”之“圣”不仅因为他写出了传世巨著《伤寒杂病论》,更是因为他这种救死扶伤、悬壶济世的精神让世人所敬仰,所以张仲景大药房就是要做到一切以消费者为中心,把中医中药作为业务的核心板块,将中医药这一中国传统文化传承下去,用中医和中药去造福人类,真正地为人们的健康服务。

第二,经营定位的调整

在刚刚接手大药房时,杨明江就这样问自己:“张仲景大药房究竟是一个什么样的企业?它的经营定位是什么?”对此,他认为,我们就是要打造一个具有中医中药特色的百年品牌企业。“除了利用中医中药作为基础来打造我们的生命力以外,还要把企业打造成具有品质保证的‘品牌企业’。具体的方案向下延伸和细化就是一定要和品牌企业合作。因为医保受限的原因,我们放弃了走多元化的道路,在2013年,多元化产品一夜之间全部下架,这个决定及其实施的过程都是很痛苦的,让我们每年承担着高达数千万的销售损失。但是这个决定也让我们更清醒我们的目标是什么,让我们更加坚定地朝着这个努力。

制定一个企业的经营策略就像一场充满挑战的趣味智力游戏。它考验的是制定者的市场分析能力、资源整合能力和消费趋势推理能力,而在策略本身的制定过程中,参与者们收获的往往是更多的信心与乐趣。张仲景大药房的经营定位就是要打造一个具有高品质保证的品牌企业,延伸到方向则是一定要和品牌企业合作,这才是未来发展的长久经营策略。而杨明江作为这个经营策略的“操控者”也自然对未来企业目标的实现充满了信心,在其实现的过程中同时也“感到十分快乐“,收获了到了更多的人生乐趣。

第三,注重公益事业,取之于民用之于民。

“董事长常说,企业要先生存后发展,不求多大的利润,我们的定位就是活着。但活着的同时必须要做两件事:第一是实现员工的价值;第二件就是多做公益,多做善事”。据杨明江介绍,从2009年开始,张仲景大药房便开设纯公益健康知识讲座——“仲景健康大讲堂”,至今已举行三十八期;其他各种捐赠活动和免费会员活动每年都在进行,不胜枚举。“我们的很多服务都是在围绕‘公益’这两个字在做,想做百年名店不只是要在商品、人员方面大刀阔斧地进行改造,还要真正做到让‘仲景’这个品牌深入人心,只有深入人心的东西才能够经得起时间的考验。”

“中医中药”是滋生出一家百年名店的土地和土壤,而怎样让这片土地变得更加肥沃则需要的是十分强大的执行力,它比战略目标本身更具有“养分”,一个行之有效的企业目标,需要一个具有高度战略眼光和极强执行力的领导者,就像一个人在下一盘很大的棋局,杨明江就是这样一个下棋人,有理由相信,在他的“操盘”下,张仲景这盘棋局上的每一颗“棋子”都能够发挥出自己最大的能力,最终实现“百年名店”的胜利盘局。

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